Şıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz sıfır ve orijinal mi?
Evet. Satışa sunduğumuz tüm ürünler sıfır, orijinal ve üretici standartlarına uygun olarak tedarik edilmektedir.
Carpigiani ve Telme ürünlerinin farkı nedir?
Her iki marka da profesyonel dondurma üretim sektöründe tercih edilen markalardır. İhtiyaç duyulan kapasite, kullanım amacı, üretim hacmi ve bütçeye göre en uygun model konusunda teknik ekibimiz destek sağlamaktadır.
Hangi işletmeler için uygundur?
Ürünlerimiz;
- Dondurma üreticileri
- Kafeler
- Pastaneler
- Oteller
- Restoranlar
- AVM kioskları
- Zincir mağazalar
- Endüstriyel üretim tesisleri
için uygundur.
Ürün seçiminde destek veriyor musunuz?
Evet. İşletmenizin günlük üretim kapasitesi, ürün çeşitliliği ve kullanım alanına göre doğru ekipman seçimi konusunda danışmanlık sağlıyoruz.
Satın almadan önce fiyat teklifi alabilir miyim?
Evet. İlgilendiğiniz ürünleri belirterek teklif talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.
Ürünlerin teknik özelliklerini nereden görebilirim?
Her ürün sayfasında teknik özellikler, kapasite bilgileri, enerji tüketimi ve kullanım detayları yer almaktadır.
Ürünler garanti kapsamında mı?
Evet. Garanti süresi ürün ve markaya göre değişiklik gösterebilir. Detaylı garanti bilgileri ürün sayfasında veya teklif aşamasında paylaşılmaktadır.
Yedek parça desteği sunuyor musunuz?
Evet. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler için yedek parça ve teknik destek hizmeti sağlanmaktadır.
Teknik servis hizmetiniz var mı?
Evet. İhtiyaç halinde teknik servis ve bakım desteği sağlanmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye genelinde sevkiyat hizmeti sunmaktayız.
Ürünlerin kurulumunu kim yapıyor?
Ürüne göre değişmekle birlikte kurulum süreçleri teknik ekipler tarafından gerçekleştirilebilmekte veya kurulum desteği sağlanabilmektedir.
Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi stok durumu, ürün tipi ve teslimat bölgesine göre değişiklik göstermektedir. Sipariş öncesinde tahmini teslim tarihi paylaşılmaktadır.
Kredi kartı veya taksitli ödeme seçenekleri mevcut mu?
Ödeme seçenekleri dönemsel kampanyalara ve ürün grubuna göre değişebilmektedir. Güncel ödeme seçenekleri için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Toplu alımlarda özel fiyat uygulanıyor mu?
Evet. Proje bazlı ve toplu alımlarda özel fiyatlandırma ve teklif çalışmaları yapılabilmektedir.
Ürünler gıda üretimine uygun mudur?
Evet. Profesyonel kullanım için üretilen ekipmanlar gıda sektörünün gereksinimlerine uygun olarak tasarlanmıştır.
Dondurma üretimine yeni başlayacağım. Hangi makineyi seçmeliyim?
Üretmeyi planladığınız ürün çeşidi, günlük kapasite hedefiniz ve işletme yapınız doğrultusunda size en uygun ekipman konusunda uzman ekibimiz destek sağlamaktadır.
Sevel markalı ürünlerin avantajları nelerdir?
Sevel markalı ürünler; kullanıcı ihtiyaçları dikkate alınarak geliştirilen, yüksek performans, dayanıklılık ve satış sonrası destek avantajları sunan profesyonel çözümler sağlamaktadır.
Stokta olmayan ürünleri sipariş verebilir miyim?
Evet. Bazı ürünler özel sipariş ile temin edilebilmektedir. Termin süresi ürün bazında değişiklik göstermektedir.
Ürün karşılaştırması yapabilir miyim?
Evet. Benzer ürünlerin teknik özelliklerini karşılaştırarak işletmeniz için en uygun seçeneği belirlemenize yardımcı olabiliriz.
İletişim kurmak için hangi kanalları kullanabilirim?
İletişim formu, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.